为进一步落实集团关于强化案场服务尺度化、提升全员专业素养的工作部署，，，，，，深入一线服务岗位对项主张全面理解，，，，，，优化客户到访全流程履历，，，，，，设置潜川府项目优良品牌形象，，，，，，3月5日，，，，，，经营公司潜川府售楼部项目组织发展《销售百问》专题进建活动，，，，，，项目整个客服及秩序守护人员参与，，，，，，项目掌管人朱玲主讲。。。。。。。

客服与秩序岗位，，，，，，是客户走进潜川府的第一印象窗口，，，，，，从礼节接待、动线指引到征询应答、现场守护，，，，，，每一处细节都承载着项主张品牌温度。。。。。。。朱玲萦绕集团《销售百问》主题内容，，，，，，针对项目规划、区位配套、户型优势、产品亮点及常见问答等内容进行系统解说，，，，，，并结合案场现实服务场景，，，，，，规范应答流程与沟通技巧。。。。。。。

通过这次进建，，，，，，参训人员进一步突破岗位认知局限，，，，，，加强了项目认同感与服务意识，，，，，，提升了应答正确性与服务温度，，，，，，以更专业的形象和更贴心的服务，，，，，，传递品牌温度，，，，，，优化客户履历。。。。。。。

将来，，，，，，潜川府售楼部项目将持续践行集团服务理想，，，，，，常态化发展专业技术提升活动，，，，，，以精密化服务、尺度化流程、专业化素养，，，，，，打造高品质案场履历，，，，，，为来访客户营造越发温馨、专业的高品质履历环境。。。。。。。